Algemeen

Op deze pagina vindt u algemene informatie over de dagbehandeling in Verpleeghuis De Stelle.

Wederzijdse informatie

Wederzijdse informatie

Wederzijdse informatie is zeer belangrijk voor de betrokkenen om zo te komen tot een goede afstemming in de zorg en begeleiding van de bezoeker. Hierbij zijn vele communicatiemogelijkheden mogelijk, zoals telefonisch contact, huisbezoek of schriftelijke informatie.

Schriftelijke informatie wordt veelvuldig gebruikt door ons d.m.v. een boekje. In het boekje wordt per dag (wanneer de bezoeker er is) geschreven hoe de bezoeker die dag op de dagbehandeling heeft gefunctioneerd. Omgekeerd kan de familie op deze wijze boodschappen doorgeven aan het dagbehandelingteam.

Contacten met de familie of instellingen worden onderhouden door medewerkers of het maatschappelijk werk van de dagbehandeling. De medewerkers of de maatschappelijk werkenden stellen zich regelmatig op de hoogte van het functioneren thuis.

Contactpersoon

Omdat er vaak meerdere familieleden zijn is het voor de dagbehandeling prettig om een vaste contactpersoon te hebben. Een van de familieleden wordt verzocht als zodanig op te treden.

Alle door de dagbehandeling verstrekte mondelinge of schriftelijke informatie zal aan de contactpersoon worden gericht. de contactpersoon wordt verzocht de informatie aan de andere familieleden door te geven.

Kosten

Aan de dagbehandeling zelf zijn voor de bezoekers geen kosten verbonden. Deze worden namelijk vergoed volgens de AWBZ (Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten).

Als men in de dagbehandeling medicijnen of verbandmiddelen nodig heeft, krijgt men deze via de huisarts. Deze worden vergoed door de ziektekostenverzekering van de bezoeker.

Een aantal privékosten (zoals kapper en aanschaf van de in de TOKO gekochte artikelen als rookartikelen en snoep) worden niet vergoed door de AWBZ en dienen afzonderlijk te worden betaald.

Aanvraag

De aanvraag voor dagbehandeling gebeurt in samenspraak met de huisarts of de specialist. Aanmelding dient te geschieden bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ)

Na aanmelding bij het CIZ krijgt u bezoek van een indicatieadviseur. Na een positief advies wordt zowel de toekomstige bezoeker als het verpleeghuis ingelicht. Hierna leggen een medewerker van het verpleeghuis en het maatschappelijk werk een huisbezoek af.

Dit huisbezoek is bedoeld als een informatie en oriënterend gesprek. Tijdens dit gesprek zal aandacht worden besteed aan de eventuele bezoeker om te kijken in hoeverre hij/zij geschikt is voor de dagbehandeling en wordt informatie gegeven aan de familieleden.
Ook zal er dan een afspraak gemaakt worden voor een rondleiding en eventuele start van de observatieperiode.

Klachten

Indien u een klacht heeft kunt u deze het beste bespreken met degene waartegen de klacht is gericht.

Mocht u onvoldoende gehoor vinden dan kunt u zich wenden tot het afdelingshoofd of tot de directie.

Als daar aan uw klacht onvoldoende aandacht is besteed kunt u zich wenden tot de Klachtencommissie. Hiervoor kunt u contact opnemen met de receptie van het verpleeghuis of u deponeert uw klacht in de daarvoor bestemde bus bij de ingang van zaal De Babbelaar.

Om gemakkelijk van de klachtenopvang gebruik te maken is en vertrouwenspersoon aangesteld. Deze heeft tot taak cliënten met hun klachten te ondersteunen. de vertrouwenspersoon kan optreden in gevallen waar geen familie, vriend of kennis beschikbaar is.

Click hier voor meer informatie over de klachtenbehandeling.

Enkele tips
Indien men de dagbehandeling in ons verpleeghuis bezoekt, vragen wij rekening te houden met de onderstaande punten:
	Draag gemakkelijke kleding, neem de eerste keer verschoning mee i.v.m. eventuele ongelukjes.
	Medicijnen die overdag moeten worden ingenomen dienen door de bezoeker meegenomen te worden naar het verpleeghuis.
	Indien men een leesbril nodig heeft kan deze meegebracht worden.
	Heeft men een hobby dan `kan deze - indien mogelijk - meegenomen worden naar het verpleeghuis.
	Voor sieraden, geld of andere kostbaarheden kunnen wij geen verantwoordelijkheid dragen. Uiteraard trachten wij eventuele zoekgeraakte eigendommen terug te vinden.
	Indien de bezoeker niet in staat is een kapper te bezoeken dan kan gebruik gemaakt worden van deze dienst in ons verpleeghuis.
	Indien men verhinderd is en niet naar de dagbehandeling kan komen kan dat telefonisch 's morgens vóór 8.00 uur telefonisch worden doorgegeven aan de afdeling Boterbloem van het verpleeghuis (0117-459400). Als men weer opgehaald wil worden dan kan dat 's morgens vóór 8.00 uur of de dag ervoor telefonisch worden doorgegeven.